Política de Alinhamento Estratégico e Garantia de Resultados

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez: 01/11/2025.

Introdução

Esta página faz parte do nosso processo de transparência com os clientes. Aqui você encontra como funcionam nossos prazos de entrega, limites de alteração, responsabilidades da VLD e responsabilidades do cliente. Todo o nosso cronograma, inclusive o que você recebe por WhatsApp, segue o que está descrito aqui.

Menu Rápido

Prazos por tipo de entrega
Aprovação e publicação automática (regra dos 3 dias)
Compromissos da Parceria
Responsabilidade sobre Resultados
Flexibilidade com Planejamento

Prazos por tipo de entrega ›

Vídeos:

Prazo de entrega da edição: até 5 dias úteis após a gravação.
Se forem gravados vários vídeos no mesmo dia, pode ser acrescentado 1 dia útil por vídeo extra para garantir qualidade.
Alterações permitidas: até 3 sem custo.
Alterações adicionais: 20% do valor avulso por solicitação.
Prazo de entrega após alteração: até 3 dias úteis.

Posts (imagens, carrosséis e artes estáticas)

Prazo de entrega: até 5 dias úteis antes da data programada para postagem (seguindo cronograma aprovado).
Alterações permitidas: até 3 sem custo.
Alterações adicionais: 20% do valor avulso por arte extra.
Prazo de entrega após solicitação de alteração: até 2 dias úteis.

Aprovação e publicação automática (regra dos 3 dias) ›

Para manter o calendário editorial em dia:

Sempre que a VLD enviar conteúdos para aprovação, o cliente terá até 3 dias úteis para aprovar ou pedir ajustes.
Se não houver retorno nesse prazo, o conteúdo será publicado conforme o cronograma e estratégia definidos.
Essa regra existe para não travar o fluxo de produção e para que a marca não fique sem postar.

Importante: caso o cliente só dê retorno depois do prazo, a postagem pode ser reagendada conforme disponibilidade do novo calendário.

Compromissos da Parceria ›

Responsabilidades da VLD Estratégia:

Desenvolver e executar a estratégia de marketing personalizada.
Criar conteúdos conforme cronograma aprovado.
Garantir entregas dentro dos prazos acordados.
Realizar reuniões de alinhamento e acompanhar resultados.
Oferecer até 3 alterações por conteúdo sem custo.
Manter comunicação clara e transparente pelo grupo.

Responsabilidades do Cliente

Fornecer acessos, materiais e informações em tempo hábil.
Responder às aprovações dentro do prazo (até 3 dias úteis).
Participar dos alinhamentos quando solicitado.
Respeitar os limites de alterações estabelecidos.
Cumprir com os pagamentos conforme combinado.
Manter comunicação ativa no grupo.

Compromissos da Parceria ›

A VLD Estratégia assegura qualidade, frequência e entrega de acordo com o cronograma aprovado.

No entanto, caso o cliente:

altere datas de postagem sem alinhamento prévio;
solicite modificações após o conteúdo já estar em produção;
ou não envie informações e feedbacks dentro dos prazos;

A agência não se responsabiliza por variações de resultado (como queda de alcance, engajamento ou performance em tráfego pago).

Em resumo: seguimos uma metodologia que funciona. Se o fluxo for interrompido, o desempenho pode ser comprometido.

Flexibilidade com Planejamento ›

Sabemos que o mercado muda rápido e estamos sempre abertos a ajustar estratégias quando necessário.

Por isso, mantemos brechas flexíveis para mudanças pontuais, desde que:

não prejudiquem o calendário vigente, e
sejam comunicadas com antecedência pelo grupo de atendimento.

Nosso compromisso é equilibrar planejamento e agilidade, garantindo que a marca continue crescendo com estratégia.