Política de Alinhamento Estratégico e Garantia de Resultados

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez: 31/08/2026.

Introdução

Esta página faz parte do nosso processo de transparência com os clientes. Aqui você encontra como funcionam nossos prazos de entrega, limites de alteração, responsabilidades da VLD e responsabilidades do cliente. Todo o nosso cronograma, inclusive o que você recebe por WhatsApp, segue o que está descrito aqui.

Menu Rápido

Prazos por tipo de entrega
Aprovação e publicação automática (regra dos 3 dias)
Compromissos da Parceria
Responsabilidade sobre Resultados
Flexibilidade com Planejamento

Prazos por tipo de entrega ›

Planejamento Estratégico

Diagnóstico e Cronograma Inicial

Após a reunião de briefing e alinhamento, a VLD tem até 3 dias úteis para desenvolver o diagnóstico estratégico e o primeiro cronograma editorial.
Esse período contempla análise do negócio, definição da estratégia de conteúdo, planejamento do funil e organização das primeiras entregas.

A partir da aprovação do cronograma, iniciamos a produção dos conteúdos conforme os prazos descritos abaixo.

Após esse período, novas solicitações serão tratadas como projetos independentes.

Produção de Conteúdo

Vídeos

Entrega da primeira edição: até 5 dias úteis após a gravação.
Caso sejam gravados vários vídeos no mesmo dia, poderá ser acrescentado 1 dia útil por vídeo adicional, garantindo a qualidade da edição.
Até 3 alterações sem custo.
Alterações adicionais: 20% do valor avulso por solicitação.
Prazo após solicitação de alteração: até 3 dias úteis.

Posts (Imagens, Carrosséis e Artes Estáticas)

Entrega: até 5 dias úteis antes da data programada para postagem, conforme cronograma aprovado.
Até 3 alterações sem custo.
Alterações adicionais: 20% do valor avulso por arte.
Alterações: até 2 dias úteis.

Identidade Visual

Criação de Marca

A primeira proposta será apresentada em até 15 dias úteis após a reunião de briefing.
O projeto contempla acompanhamento e ajustes durante um período de até 6 meses, garantindo que a identidade visual seja aplicada de forma consistente.

Após esse período, novas solicitações serão tratadas como projetos independentes.

Manual da Marca (Brandbook)

Após a aprovação da identidade visual, será desenvolvido o Brandbook contendo:

Paleta de cores
Tipografia
Elementos gráficos
Aplicações
Orientações de uso

Materiais Gráficos

Para materiais institucionais, como:

Cartão de visita
Panfletos
Outdoors
Fachadas
Timbrados
Adesivos
Banners
Papelaria

O prazo de desenvolvimento é de até 5 dias úteis.

Caso sejam solicitados vários materiais simultaneamente, poderá ser acrescentado 1 dia útil para cada item adicional.

Propostas Comerciais

Prazo para apresentação da primeira versão:

Até 10 dias úteis.

Estrutura Digital

Instagram e Facebook

Após a aprovação da identidade visual, será desenvolvido o Brandbook contendo:

Paleta de cores
Tipografia
Elementos gráficos
Aplicações
Orientações de uso

Prazo:

Até 3 dias úteis após assinatura do contrato.

Google Meu Negócio

Após a validação da empresa pelo Google:

Configuração completa
Informações
Categorias
Horários
Otimização inicial

Prazo:

Até 5 dias úteis após a liberação do perfil pelo Google.

A validação do Google costuma ocorrer em aproximadamente 10 dias, podendo variar conforme os critérios da plataforma.

Tráfego Pago

Para garantir campanhas mais eficientes, os anúncios são iniciados após a publicação dos primeiros conteúdos planejados.

Dessa forma conseguimos utilizar criativos alinhados com a identidade da marca e páginas já estruturadas, aumentando a qualidade da campanha e as chances de conversão.

Em situações específicas, essa ordem poderá ser ajustada mediante alinhamento entre a VLD e o cliente.

Aprovação e publicação automática (regra dos 3 dias) ›

Para manter o calendário editorial em dia:

Sempre que a VLD enviar conteúdos para aprovação, o cliente terá até 3 dias úteis para aprovar ou pedir ajustes.
Se não houver retorno nesse prazo, o conteúdo será publicado conforme o cronograma e estratégia definidos.
Essa regra existe para não travar o fluxo de produção e para que a marca não fique sem postar.

Importante: caso o cliente só dê retorno depois do prazo, a postagem pode ser reagendada conforme disponibilidade do novo calendário.

Compromissos da Parceria ›

Responsabilidades da VLD Estratégia:

Desenvolver e executar a estratégia de marketing personalizada.
Criar conteúdos conforme cronograma aprovado.
Garantir entregas dentro dos prazos acordados.
Realizar reuniões de alinhamento e acompanhar resultados.
Oferecer até 3 alterações por conteúdo sem custo.
Manter comunicação clara e transparente pelo grupo.

Responsabilidades do Cliente

Fornecer acessos, materiais e informações em tempo hábil.
Responder às aprovações dentro do prazo (até 3 dias úteis).
Participar dos alinhamentos quando solicitado.
Respeitar os limites de alterações estabelecidos.
Cumprir com os pagamentos conforme combinado.
Manter comunicação ativa no grupo.

Compromissos da Parceria ›

A VLD Estratégia assegura qualidade, frequência e entrega de acordo com o cronograma aprovado.

No entanto, caso o cliente:

altere datas de postagem sem alinhamento prévio;
solicite modificações após o conteúdo já estar em produção;
ou não envie informações e feedbacks dentro dos prazos;

A agência não se responsabiliza por variações de resultado (como queda de alcance, engajamento ou performance em tráfego pago).

Em resumo: seguimos uma metodologia que funciona. Se o fluxo for interrompido, o desempenho pode ser comprometido.

Flexibilidade com Planejamento ›

Sabemos que o mercado muda rápido e estamos sempre abertos a ajustar estratégias quando necessário.

Por isso, mantemos brechas flexíveis para mudanças pontuais, desde que:

não prejudiquem o calendário vigente, e
sejam comunicadas com antecedência pelo grupo de atendimento.

Nosso compromisso é equilibrar planejamento e agilidade, garantindo que a marca continue crescendo com estratégia.